سوالات متداول

از آنجا که این تراکنش‌ها مربوط به سایت قبلی رابکس است،لازم است پس از ورود به حساب کاربری خود متن زیر را تکمیل و از طریق تیکت ارسال بفرمایید همچنین لازم است یک ادرس ایمیل در حساب کاربری خود و یا در تیکت ارسالی خود ثبت داشته باشید تا تاریخچه تراکنش ها بررسی و فایل آن به ایمیل شما ارسال شود : اینجانب.... با شماره همراه.... درخواست تاریخچه تراکنش‌های خود از تاریخ.... تا تاریخ.... را دارم.

این بخش به سه دسته اصلی تقسیم می‌شود:

تاریخچه کیف پول (واریز و برداشت تومان/رمزارز و درآمد زیرمجموعه‌ها)

تاریخچه تبدیل سریع (خرید، فروش و تبدیل)

تاریخچه معامله حرفه‌ای

تسویه برداشت‌های تومانی طبق زمان‌بندی پایا انجام می‌شود و کد رهگیری حداقل پس از گذشت یک سیکل پایا در فاکتور شما ثبت می‌گردد.

در صورتی که زیرمجموعه‌های شما معامله‌ای انجام دهند، 35% از کارمزد پرداختی آن‌ها به عنوان درآمد به شما تعلق می‌گیرد. این مبالغ در بخش «تاریخچه کیف پول» (تب درآمدها) قابل پیگیری است.

در صورتی که پلتفرم مقصد شما جهت بررسی تراکنشتان از شما اسکرین‌شات درخواست کرد، می‌توانید با مراجعه به بخش «تاریخچه برداشت‌های ارزی» از تراکنش مورد نظر اسکرین‌شات تهیه نمایید.

برای مشاهده سوابق واریز و برداشت خود، در داشبورد کاربری روی منوی کشویی «کیف پول» کلیک کرده و گزینه «تاریخچه» را انتخاب کنید. همچنین از مسیر کلی (امکانات بیشتر > تاریخچه > تب کیف پول) نیز این سوابق قابل مشاهده است.

به صفحه «معامله حرفه‌ای» در سایت مراجعه کرده و به انتهای صفحه اسکرول کنید؛ کلیه سوابق شما در بخش «تاریخچه سفارش‌ها» در دسترس است. (مسیر جایگزین: امکانات بیشتر > تاریخچه > بخش معامله حرفه‌ای).

در صفحه «تبدیل سریع»، روی آیکون ساعت کلیک کنید تا تاریخچه خرید، فروش و تبدیل‌های شما نمایش داده شود. (مسیر جایگزین: داشبورد > امکانات بیشتر > تاریخچه > بخش تبدیل سریع).

برای مشاهده تراکنش‌های خود در نسخه قدیمی رابکس، به آدرس https://old.rabex.ir بروید و با همان شماره همراه و کلمه عبورتان وارد شوید.