اگر با حساب شخص دیگری (غیر از خودم) واریز کنم چه اتفاقی میافتد؟
اگر شخص واریزکننده در رابکس حساب داشته باشد: در صورت ثبت و تایید بودن اطلاعات بانکی مبدا مبلغ مستقیماً به کیف پول همان شخص (صاحب حساب بانکی مبدا) واریز خواهد شد.
اگر شخص واریزکننده در رابکس حساب نداشته باشد: لازم است رسید واریزی به همراه اطلاعات هویتی و بانکی دارنده حساب مبدا، از طریق پشتیبانی ارسال شود. در این حالت، مبلغ واریزی حداکثر تا 5 روز کاری به حساب بانکی مبدا عودت (برگشت) داده خواهد شد.
چقدر زمان میبرد تا پس از واریز، حساب کاربری شارژ شود؟
زمان شارژ حساب به روش واریز شما بستگی دارد:
کارت به کارت: بین 30 دقیقه تا حداکثر 1 ساعت.
حواله پُل (پل): حداکثر تا 1 ساعت.
حساب به حساب (سپرده به سپرده): حداکثر تا 1 ساعت.
حواله ساتنا: حداکثر تا 1 ساعت کاری (در ساعات کاری بانکها از 7 صبح تا 13 ظهر).
حواله پایا: وابسته به سیکلهای کاری تسویه پایا در سیستم بانکی سیکل اول: ۰۳:۴۵ بامداد | سیکل دوم: ۰۹:۴۵ صبح | سیکل سوم: ۱۲:۴۵ ظهر | سیکل چهارم: ۱۸:۴۵ عصر. (تسویه در حوالی این ساعات صورت میگیرد. در روزهای تعطیل تنها یک سیکل پایا در ساعت ۱۲:۴۵ وجود دارد).
سریعترین روش واریز تومان چیست؟
سریعترین روش، کارت به کارت است که میتوانید آن را به راحتی از طریق موبایلبانک، اینترنتبانک و یا دستگاههای خودپرداز (ATM) انجام دهید.
کارمزد واریز تومان چقدر است؟
کارمزد هر تراکنش واریز برابر با 0.02% از کل مبلغ واریزی است.
حداقل کارمزد: 2,000 تومان
حداکثر کارمزد: 20,000 تومان
مهمترین شرط برای واریز موفق از طریق شبا و کارت به کارت چیست؟
مهمترین نکته ثبت بودن اطلاعات است:
در واریزهای به شماره شبا (پایا، ساتنا، پل، حساب به حساب): حتماً باید «شماره شبا» مبدا پیش از واریز در حساب کاربری شما ثبت و تایید شده باشد.
در واریز کارت به کارت: حتماً باید «شماره کارت» مبدا پیش از انجام تراکنش در حساب کاربری شما ثبت و تایید شده باشد.
اگر قبل از ثبت کارت یا شبا در سایت، پول را واریز کرده باشم چه میشود؟
ابتدا اطلاعات بانکی (کارت/شبا) را در سایت ثبت کنید. پس از تایید اطلاعات توسط سیستم، 1 ساعت منتظر بمانید. اگر مبلغ به کیف پولتان اضافه نشد، رسید را برای پشتیبانی ارسال کنید.
آیا در انتقالات بانکی (پایا، ساتنا، پل) نیاز به شناسه واریز است؟
خیر. نیازی به شناسه واریز نیست؛ فقط ثبت بودن «شماره شبای مبدأ» در حساب کاربری شما کفایت میکند. (نکته: هنگام انتقال در اینترنتبانک، در قسمت علت انتقال، از انتخاب گزینه «مدیریت امور نقدینگی» خودداری کنید).
چه زمانی برای پیگیری تاخیر در واریز به پشتیبانی پیام دهم؟
چنانچه اطلاعات بانکی شما از قبل در سایت ثبت بوده ولی مبالغ در زمانهای زیر به کیف پولتان اضافه نشده است، رسید را به پشتیبانی بفرستید:
کارتبهکارت، ساتنا (در ساعات کاری)، پل و حساببهحساب: پس از گذشت 1 ساعت.
پایا: پس از گذشت یک سیکل پایا.